ネットで人気の商品が家電量販店に無かった件

価格コムで人気ランキング上位の商品を探しました。そしてその現物を見てみようと家電量販店に行ったのですが、現物の見本が見当たりませんでした。こんな経験ありませんか？

今回は電子レンジでそれが起きました。帰りの車の中で「なんで無いのかな？人気商品なのに・・」とモヤモヤしながら考えてみました。その考えたことをメモします。

電子レンジがほしい

電子レンジが欲しくてカカクコムで探していたんです。するとランキングの上位で私がほしいパナソニックの製品が目にとまりました。カカクコムやamazonでの評判もよく、なにより信頼感があります。

しかし何事も慎重な私は現物を見てみないと安心してポチれません。そこで某家電量販店へ見に行くことにしました。

私のほしい商品が並んでない

さて、某家電量販店へ行ってみたものの、私が狙っている商品が見当たりません。おかしいな。ネットで上位の人気商品なのに、なんでこんな全国規模の家電量販店で扱ってないの？不思議でした。

無いなー、と思って見ていると、電子レンジコーナーに並んでいるのは、あんまり聞いたこと無いメーカーのばかり。しかも、その家電量販店とのコラボ商品のようなのが推されていました。

なんでだろう

人気商品を並べたほうが売れるだろうに、なんでそれを並べずに変なコラボ商品なんか売ってるのだろうか？たぶん、私の気づかない深い深いマーケティング戦略でそうなっているにちがいないですよね。

そこで私なりに推理してみました。たぶん理由はこうです。

• ネット通販が普及した今の時代、値段はネット上のほうがずっと安いことが多い。
• すると、家電量販店に訪れる客は「現物を見てみよう」という動機が多い。
• そして、店頭で見本をさわりまくり、買わずに帰る。
• 家電量販店は、わざわざネット通販業者の利便性向上のために商品陳列してるようなもの
• そこで「ネット通販業者が扱えないものを陳列しよう」と考えた
• それには家電量販店の名前を冠した商品をメーカーと共同開発するのがいいのでは？
• 量販店でしか買えないオリジナル商品を展開することでネット業者に対抗しよう

こんなかんじ。どうでしょうか？

気になる点

上記のような流れで、ネットで人気の商品が店頭に置かれないのは分かりました。（推測が正しいとの前提で）

しかし、気になるのは、家電量販店オリジナル商品の性能がどうなのか？という点です。カカクコムなどでは性能について厳しく評価にさらされるため、詳しく知ることができます。ところが家電量販店のオリジナル商品については性能の評判を見つけるのがなかなか難しいんですよ。

もしも、家電量販店オリジナルのものが、性能がよければそちらを買いますよ。今日見たオリジナル商品も、デザインはお洒落で、使い勝手も良さそうでした。でも性能がどうなのかのモヤモヤが解消されないので、なかなか購入に踏み切れないのです。

結局どうしたか

結局わたしは当初から目を付けていた「カカクコムで人気ランキング上位の商品」を買うことに決めました。理由はやはり「私のような素人では性能の良し悪しが判断できないので、メーカーのブランドを信用して買うしか方法がない」というものです。うちの家族はパナソニックであれば無条件で信頼するので、購入はパナソニック製品となりました。

それが「家族みんなが納得する」方法だからです。こういう「納得」って大事ですよね。